Vollständige Rückgabebedingungen
Widerrufsrecht
Als Verbraucher haben Sie das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen. Die Frist beginnt an dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Waren in Besitz genommen haben bzw. hat.
Auszahlung
Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, senden Sie uns bitte eine E-Mail mit folgenden Informationen:
- Ihr vollständiger Name und Ihre Adresse
- Bestellnummer
- Kauf- und Lieferdatum
- Eine klare Aussage Ihrer Entscheidung
Rückerstattungsprozess
Wir erstatten Ihnen alle von Ihnen erhaltenen Zahlungen (einschließlich Standardversandkosten) innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt Ihrer Widerrufserklärung. Die Rückerstattung erfolgt über dieselbe Zahlungsmethode, die Sie für den Kauf verwendet haben.
Rückgabebedingungen
- Artikel müssen unbenutzt und in der Originalverpackung sein
- Rücksendungen müssen innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt eingeleitet werden
- Geöffnete Parfüms oder personalisierte Artikel sind vom Umtausch ausgeschlossen
- Sale- oder Restpostenartikel sind von der Rückgabe ausgeschlossen
Rückgabeanweisungen
Kontaktieren Sie uns, um den Rücksendevorgang einzuleiten. Wir senden Ihnen Anweisungen und eine Rücksendeadresse. Die Kosten für die Rücksendung tragen Sie.
Beschädigte oder defekte Artikel
Sollte Ihr Artikel beschädigt oder defekt sein, kontaktieren Sie uns bitte innerhalb von 7 Tagen nach Lieferung mit Fotos und Ihrer Bestellnummer. Wir bieten Ihnen Ersatz oder eine vollständige Rückerstattung an.
SEVANO GmbH | info@sevano.ch | Joweid Zentrum 1, 8630 Rüti, Schweiz